Le personnel actuel dans les hôtels est de 4.300 employés. Au cours des dernières années d'activité, la facturation de la chaîne a augmenté en moyenne de 15%.

En 2005, la facturation a été de 320 millions d'euros. Ses prévisions de croissance sont celles de compléter son offre avec des hôtels qui s'adaptent à sa philosophie et ses caractéristiques. "Sercotelhoteles" a été la première chaîne au monde à intégrer le Seamless Next Generation (SNG), le système d'information le plus avancé pour connaître la disponibilité et le prix des hôtels en temps réel, rendant le système de réservation plus facile aux clients et aux agences de voyages.

Le SNG permet aux hôtels de la chaîne d'être présents à travers des 4 compagnies leaders en Gds (Sabre, Amadeus, Worldspan et Galileo) dans plus de 500.000 points de vente dans le monde entier.